Sécurité

Nos conseils pour vous prémunir contre les tentatives de fraude et nos mesures pour sécuriser vos moyens de paiements et vos transactions.
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Protégez-vous contre la fraude bancaire

Votre vigilance est votre meilleure défense. Voici les principales fraudes à connaître :

Phishing

E-mails frauduleux imitant des organismes officiels.

Ne cliquez pas sur les liens.

Spoofing

Appel frauduleux se faisant passer pour votre banque.

Ne divulguez aucune info.

Smishing

SMS frauduleux avec liens piégés.

Supprimez sans cliquer.

Fraude sentimentale

Escroquerie basée sur une relation en ligne.

Ne jamais envoyer d’argent.

Chèques frauduleux

On vous demande d’encaisser un chèque pour un tiers.

Le chèque est toujours faux.

Carte bancaire

Utilisation frauduleuse de votre carte.

Surveillez vos opérations.

Vous pensez être victime de fraude ?

Agissez vite :

  • Coupez tout contact avec l’escroc et conservez les preuves (messages, numéros, etc.)
  • Déposez plainte auprès des autorités avec les éléments en votre possession.
  • Contactez immédiatement votre banque : opposition carte, changement de mots de passe, alerte sécurité.
  • Soyez réactif et restez vigilant : ne partagez jamais vos identifiants, vérifiez les infos directement auprès de votre banque, réagissez rapidement en cas de divulgation de données confidentielles.

Vous constatez une activité anormale sur votre compte ou vous souhaitez contester une opération dont vous n'êtes pas à l'origine, n’attendez pas.

Faire opposition à sa carte bancaire

Les bons réflexes à adopter

  • Ne donnez jamais vos codes de validation, identifiants ou infos bancaires par téléphone, e-mail ou SMS.
  • Vérifiez l’identité de l’émetteur en cas de doute en contactant directement votre banque ou l'organisme concerné pour confirmer l'information.
  • Méfiez-vous des fautes d’orthographe, adresses e-mails étranges, numéros inconnus.
  • Activez l’authentification à deux facteurs.
  • Utilisez des mots de passe complexes et uniques.
  • Ne les stockez pas dans des endroits non sécurisés.
  • Installez un antivirus à jour.
  • Téléchargez uniquement depuis les stores officiels.
  • Faites régulièrement les mises à jour système.
  • Ne cliquez jamais sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes provenant de sources inconnues ou suspectes.
  • Vérifiez toujours l'URL avant de cliquer : passez votre souris dessus (sans cliquer) pour afficher l'adresse réelle.
  • Consultez régulièrement vos opérations.
  • Soyez vigilant face aux demandes de validation que vous n'avez pas initiées.
  • En cas d’anomalie, réagissez immédiatement.

Nos solutions bancaires sécurisées

Infinéo veille à la sécurité de vos paiements, opérations bancaires et données personnelles. Grâce à des solutions innovantes et des mesures renforcées, vous pouvez gérer vos comptes en toute confiance.

 

Sécurisation de l’accès à vos comptes

 Authentification forte (DSP2)

Double vérification requise pour chaque connexion et opération sensible.

 Smartphone de confiance

Votre appareil est enregistré pour sécuriser l’accès à votre espace.
En savoir plus sur l’enrôlement du smartphone

 Code secret + OTP

Code personnel à 4 chiffres pour valider vos opérations sensibles et code OTP envoyé par SMS pour confirmer votre identité. 

Shield check

Sécurisation de vos paiements en ligne

Chaque paiement en ligne est protégé par une authentification forte via le protocole 3D Secure.

1
Code personnel
Validation avec votre code à 4 chiffres.
→
2
Code SMS (OTP)
Confirmation via un code temporaire envoyé sur votre mobile.

Cette double vérification garantit que vous êtes bien à l’origine du paiement.

 

En savoir plus sur le 3D Secure 

Protection de vos données personnelles

La sécurité et la confidentialité de vos données sont une priorité.

Consulter notre politique de confidentialité