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Passez chez Infinéo en toute simplicité

Changer de banque peut sembler contraignant... Grâce à notre service de mobilité bancaire 100 % gratuit, Infinéo simplifie toutes vos démarches : vos opérations récurrentes sont transférées automatiquement, sans que vous ayez à contacter un par un vos créanciers.

Qu’est-ce que la mobilité bancaire ?

C’est un service gratuit qui vous permet de transférer automatiquement vos virements et prélèvements réguliers (domiciliation de salaire, factures, abonnements, etc.) depuis un compte courant détenu dans un autre établissement vers votre nouveau compte Infinéo.

Dès que vous signez le mandat de mobilité, nos conseillers s’occupent de tout :

  • Récupération des informations auprès de votre ancienne banque
  • Transmission de vos nouvelles coordonnées bancaires aux organismes concernés
  • Et, si vous le souhaitez, clôture de votre ancien compte

Comment ça marche ?

1. Ouvrez votre compte

Prenez rendez-vous avec un conseiller pour ouvrir votre compte. Il vous accompagnera dans le choix de l’offre la plus adaptée à vos besoins et réalisera l’ouverture de votre compte avec vous.

Prendre rendez-vous

2. Faites votre demande de mobilité bancaire

Lors de votre rendez-vous, un conseiller vous accompagne dans votre demande de mobilité bancaire et vous fait signer le mandat. La suite de la démarche est réalisée à distance.

3. On s’occupe du reste

Nous récupérons les informations auprès de votre ancienne banque et informons vos créanciers et débiteurs de vos nouvelles coordonnées bancaires.

Le transfert est généralement effectif sous 22 jours ouvrés.

Bon à savoir:

  • La mobilité bancaire s’applique uniquement aux comptes courants postaux. Les comptes épargne doivent être transférés séparément.
  • Votre ancien compte doit rester approvisionné jusqu’au transfert complet de toutes les opérations.

Besoin d’aide ou envie de sauter le pas ?

Contactez-nous ou prenez rendez-vous dès maintenant :

Par téléphone
1000 option 2 (appel gratuit) - Du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30
En agence OPT-NC
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Questions fréquentes

La mise en place de la mobilité bancaire s'effectue à l'ouverture de votre compte courant postal (CCP) et se déroule en deux étapes :

  • 1er rendez-vous : signature du mandat de mobilité ;
  • 2e rendez-vous : validation des opérations à transférer.

Votre conseiller Infinéo s’occupe ensuite :

  • de récupérer les informations auprès de votre ancienne banque,
  • de transmettre vos nouvelles coordonnées aux organismes concernés,
  • et, si vous l’avez demandé, de clôturer votre ancien compte.

Contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.

Non, la mobilité bancaire est entièrement gratuite chez Infinéo.

Attention : Votre ancienne banque peut facturer certains frais (clôture, incidents, services spécifiques).

Seuls les comptes courants postaux (CCP) sont concernés.

Les comptes épargne (CNE) ne peuvent pas bénéficier du dispositif et doivent être transférés séparément, à la demande du client.

Le service couvre :

  • les prélèvements valides en cours,
  • les virements récurrents reçus,
  • les virements permanents émis,
  • les chèques non débités émis au cours des 13 derniers mois.

Oui. L’ouverture d’un premier compte est possible depuis l’étranger via la banque en ligne ou l’application mobile My Infinéo, en toute autonomie. Il est toutefois nécessaire de renseigner une adresse de résidence en Nouvelle-Calédonie. Par la suite, la demande de mobilité bancaire peut également être effectuée depuis l’étranger, sous réserve de pouvoir signer le mandat requis. Cette signature se fait habituellement en agence, mais une signature à distance peut être envisagée selon les modalités prévues par Infinéo. Pour connaître les conditions exactes, nous vous invitons à contacter notre service client.

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Documentation contractuelle