Devenir client

Toute personne physique majeure peut ouvrir un CCP Infinéo et bénéficier des moyens de paiement associés, y compris les travailleurs indépendants (patentés).
Les mineurs peuvent également en ouvrir un, sous réserve d’une autorisation écrite de leur représentant légal.
L’ouverture de comptes pour les personnes morales (entreprises, associations) est suspendue pour le moment.

Oui ! Grâce au service de mobilité bancaire, transférez facilement l’ensemble de vos opérations vers votre compte Infinéo.

Il vous suffit de compléter le mandat de mobilité reçu par email lors de votre ouverture de compte. Nos conseillers prennent ensuite le relais et gèrent gratuitement toutes les démarches :

• transfert de vos virements permanents et prélèvements vers votre compte courant Infinéo,
• information auprès de votre ancienne banque,
• notification de vos créanciers (EEC, CDE…) et débiteurs (employeur, CAFAT…).

Une fois le transfert finalisé, vous pouvez clôturer votre ancien compte en toute tranquillité.

Activez gratuitement le service mobilité et passez à Infinéo sans complications.

Si vous avez des difficultés à fournir certains documents, contactez notre service client en composant le 1000 (appel gratuit) ou via notre formulaire de contact. L'un de nos conseillers discutera des alternatives possibles avec vous.

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 1000 (option 2, appel gratuit), du lundi au vendredi de 7h30 à 15h45.
Vous avez également la possibilité de nous écrire via le formulaire disponible sur notre site Internet.
Enfin, vous pouvez vous rendre directement en agence OPT-NC pour prendre rendez-vous avec un conseiller financier.
 

Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

Le service couvre :

• les prélèvements valides en cours,
• les virements récurrents reçus,
• les virements permanents émis,
• les chèques non débités émis au cours des 13 derniers mois.

Oui. L’ouverture d’un premier compte est possible à distance, via la banque en ligne ou l’application mobile My Infinéo, sous réserve de disposer d’une adresse de résidence en Nouvelle-Calédonie.

Seuls les comptes courants postaux (CCP) sont concernés.

Les comptes épargne (CNE) ne peuvent pas bénéficier du dispositif et doivent être transférés séparément, à la demande du client.

Non, la mobilité bancaire est entièrement gratuite chez Infinéo.

Attention : Votre ancienne banque peut facturer certains frais (clôture, incidents, services spécifiques).

La mobilité bancaire est un service gratuit permettant de transférer automatiquement vos opérations récurrentes (prélèvements, virements, domiciliation de revenus…) depuis une autre banque vers votre nouveau compte Infinéo. Une fois le mandat signé, votre conseiller se charge de toutes les démarches.

La mobilité bancaire est encadrée par un délai réglementaire de 22 jours ouvrés maximum à compter de la signature du mandat.

La mise en place de la mobilité bancaire s'effectue à l'ouverture de votre compte courant postal (CCP) et se déroule en deux étapes :

• 1er rendez-vous : signature du mandat de mobilité ;
• 2e rendez-vous : validation des opérations à transférer.

Votre conseiller Infinéo s’occupe ensuite :

• de récupérer les informations auprès de votre ancienne banque,
• de transmettre vos nouvelles coordonnées aux organismes concernés,
• et, si vous l’avez demandé, de clôturer votre ancien compte.

Contactez-nous pour obtenir davantage d'informations.